ANULAREA COMENZI
Puteți anula comanda în orice moment înainte de expediere și vă va fi acordată o restituire completă. Dacă mărfurile au fost deja expediate, consultați politica de retururi de mai jos.
RETURNARE
Înainte de a returna orice produs, vă rugăm să ne contactați utilizând FORMULARUL DE RETURNARE.
Dacă produsele sunt defecte, vom aranja cu plăcere o înlocuire sau o restituire a banilor, după cum doriți.
Puteți returna, de asemenea, orice produse care nu sunt defecte până la 14 de zile.
Conform legislatiei in vigoare, renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice la incheierea si executarea contractelor la distanta. Conform legislatiei din Romania puteti sa returnati produsele cumparate in termen de 14 zile de la cumpararea lor (cf.OUG 34/2014).
Cu alte cuvinte, daca doriti sa renuntati la un produs trebuie sa ne trimiteti o instiintare prin completarea FORMULAR DE RETUR prin care renuntati la un produs.
Produsul returnat nu trebuie sa fie deteriorat, sa nu contina urme de utilizare si sa aiba asupra sa toate documentele insotitoare cu care a fost expediat de ROMEX DEVELOPMENT SRL.
Vom putea restitui integral costul mărfurilor numai dacă acestea nu sunt deteriorate sau utilizate. Acestea trebuie să fie în ambalajele originale, cu etichete intacte și împreună cu documentele însoțitoare.  Cheltuielile de returnare vor fi suportate de catre client iar rambursarea contravalorii produsului se va face in termen de maxim 14 zile de la retur.
Daca produsul returnat este deteriorat, ne rezervam dreptul de a refuza returnarea acestui produs.
In cazurile in care produsele returnate prezinta ambalaje deteriorate sau incomplete, urme de uzura, zgarieturi, accesorii lipsa, ne rezervam dreptul de a decide acceptarea sau refuzul returului sau de a opri o suma din valoarea produsului, suma ce va fi comunicata dupa evaluarea prejudiciilor aduse. De asemenea, ne rezervam dreptul de a refuza acceptarea returului in situatia unor abuzuri (returnari repetate).
Dreptul de retur în 14 zile se adresează doar clienţilor care au achiziţionat produse online de pe site-ul stylful.ro. Clientul are dreptul de a denunţa unilateral contractul la distanță, în termen de 14 zile, fără penalităţi şi fără invocarea vreunui motiv, atât timp cât produsele sunt returnate în stare perfectă, nedesfăcute, în ambalajul lor original. Pentru retur se va percepe o taxă de curier în valoare de 10 RON.
Dacă se dorește returnarea unui produs desigilat, dar nefolosit și care se află în stare perfectă, clientul trebuie să completeze Formularul de retur, apoi să aștepte confirmarea cererii. Vom trimite un curier ce va prelua coletul, iar acceptarea returului se va face numai după inspectarea stării produsului. Clientul trebuie să trimită produsul în ambalajul original, cu etichetele intacte (dacă există), și cu toate accesoriile aferente. Dacă va fi acceptat returul, clientul va primi 70% din suma achitată pentru produs, iar taxa de livrare va fi acoperită de Vânzător.
În cazul în care au fost expediate produse defecte, sau diferite față de ce s-a comandat, clientul poate solicita schimbarea sau returnarea acestora. În această situație, taxa de curierat va fi suportată de către Vânzător.
Sumele se vor returna pe cardul cu care s-a efectuat plata, sau în contul bancar indicat de către client.